Sur la toiture ou dans les combles, la sécurité impose de ne pas se disperser : harnais, lignes de vie, pièces lourdes à manœuvrer. Le téléphone qui vibre dans la poche est à la fois dangereux et irrespectueux pour l'équipe. Pourtant, les demandes de charpente, surélévation ou réfection de couverture arrivent en continu — souvent de la part de propriétaires qui comparent plusieurs artisans. Sans réponse rapide, le prospect passe au suivant pendant que vous terminez la fermette du voisin.
Le charpentier vit des projets longs et parfois éloignés : déplacements, mise à l'abri des zones de travail, coordination avec d'autres corps d'état. Le téléphone devient le maillon faible : personne au bureau pour répondre pendant que toute l'équipe est en toiture.
Les paniers sont élevés : une charpente traditionnelle, une surélévation ou un projet mêlant couverture peut représenter souvent entre 1 000 et 10 000 €, et bien au-delà sur des ouvrages complexes. Un seul dossier sérieux manqué peut représenter des semaines de chiffre d'affaires.
Les demandes nécessitent souvent une visite ou l'étude de plans : sans première qualification (type de charpente, problème identifié, zone), vous perdez du temps en allers-retours.
La saison influence aussi la charge : certaines périodes concentrent fuites et urgences, d'autres la planification de gros travaux — dans les deux cas, le flux d'appels ne s'arrête pas quand vous montez sur le toit.
L'assistant accueille, identifie la nature du besoin (réfection, extension, couverture associée, sinistre), la commune, l'urgence perçue et la disponibilité pour visite, puis propose un créneau réaliste. SMS au client, récap pour vous : vous redescendez avec une demande structurée, pas une liste de messages flous.
Le client compose votre numéro. Si vous ne décrochez pas, AAHO répond en quelques secondes à votre place, avec une voix naturelle et le ton de votre activité.
L'assistant pose les bonnes questions : problème, zone, urgence, créneaux possibles. Le client est pris au sérieux sans vous sortir du chantier.
Un SMS récapitulatif part chez le client avec des créneaux clairs. Il confirme en un clic ; vous recevez la notification avec toutes les infos utiles pour intervenir.
Vous gardez l'étude, le devis sur plan et la sécurité chantier : l'assistant fluidifie l'entrée dans votre pipeline.
Avec des projets souvent entre 1 000 et 10 000 €, une opportunité perdue sur un mauvais timing téléphonique pèse très lourd.
1 charpente moyenne non captée × 6 000 € prudent ≈ 6 000 € — à comparer à un forfait autour de 49 €/mois.
Ordre de grandeur : l'important est le coût d'opportunité d'un silence au mauvais moment.
SMS, qualification, créneaux : transformer les appels en dossiers exploitables.
Pas de sonnerie dans le vide : le client entend une voix tout de suite et sait qu'il est au bon endroit.
Code postal, type de demande, niveau d'urgence : vous évitez les allers-retours et les appels « pour voir ».
Le client garde une trace écrite ; vous gardez une base propre pour planifier sans erreur.
Les créneaux proposés respectent vos règles : vous ne double-book pas votre propre agenda.
Vous êtes prévenu quand ça compte, pour rappeler ou affiner le devis au bon moment.
Essai gratuit 7 jours : vous testez sur le terrain avec vos vrais appels avant de décider.
« On est trois en toiture, personne ne peut répondre. Les gens veulent une visite vite. Avant on retrouvait des messages sans commune ni type de bois. Là on a un minimum clair et un créneau posé pour monter avec le bon cahier des charges. »
Philippe, charpentier à Brest
Témoignage illustratif — pas encore basé sur un client AAHO identifié.
49 €/mois tout inclus.
Charpente traditionnelle, fermette, couverture ?
Le script peut orienter la demande pour préparer la bonne compétence en visite — sans entrer dans le dimensionnement au téléphone.
Devis sur plan ?
L'assistant peut noter si des plans existent déjà et proposer un créneau d'étude — vous gardez la méthode de chiffrage.
Délais selon saison ?
Vous paramétrez des messages honnêtes sur la charge : mieux vaut un délai crédible qu'une promesse impossible qui casse la confiance.
Carte bancaire requise — annulable à tout moment. Vous branchez votre flux d'appels, vous constatez sur une semaine si vous récupérez plus de dossiers — puis vous décidez.
Commencer gratuitement