Chez le client, vous êtes en train de passer l'aspirateur, préparer un repas léger ou accompagner une personne âgée : décrocher serait malpoli, et vos mains sont occupées de toute façon. Pourtant, les nouvelles demandes arrivent souvent par téléphone — bouche-à-oreille du quartier, recommandation de la famille — et si personne ne répond, la personne appelle une autre intervenante sur l'affiche de la pharmacie. Votre journée est une chaîne de créneaux : un appel mal placé fait décaler toute la suite.
Le tarif horaire est souvent modeste — typiquement 20 à 35 €/h selon zone et statut — mais la rentabilité vient du remplissage et de la fidélisation : des créneaux réguliers qui s'enchaînent sur la semaine. Un trou dans l'agenda ou une nouvelle cliente perdue représente du volume récurrent qui ne revient pas.
Les demandes varient : ménage, courses, repassage, présence conversation, accompagnement rendez-vous médical. Sans qualification, vous perdez du temps à rappeler pour comprendre ce qui est attendu — et la personne au bout du fil veut souvent une date tout de suite.
La zone de déplacement et les horaires possibles sont critiques : accepter un client trop loin casse votre optimisation de trajets entre deux visites.
Enfin, la confiance est centrale : un premier contact professionnel rassure les familles qui hésitent à ouvrir leur domicile à une inconnue.
L'assistant accueille, note type de prestation, fréquence souhaitée, commune et disponibilités, puis propose un créneau compatible avec vos règles de tournée. SMS au demandeur, récap pour vous : vous enchaînez les interventions sans multiplier les messages vocaux le soir.
Le client compose votre numéro. Si vous ne décrochez pas, AAHO répond en quelques secondes à votre place, avec une voix naturelle et le ton de votre activité.
L'assistant pose les bonnes questions : problème, zone, urgence, créneaux possibles. Le client est pris au sérieux sans vous sortir du chantier.
Un SMS récapitulatif part chez le client avec des créneaux clairs. Il confirme en un clic ; vous recevez la notification avec toutes les infos utiles pour intervenir.
Vous gardez le choix d'accepter ou non un profil de mission : l'assistant fluidifie la prise de contact.
À 20–35 €/h, quelques créneaux hebdo non pourvus sur plusieurs semaines représentent vite plusieurs centaines d'euros.
8 h / semaine non remplies × 25 €/h × 4 semaines ≈ 800 €/mois — à comparer à un forfait autour de 49 €/mois.
Exemple indicatif : l'idée est de montrer l'impact cumulé du remplissage.
SMS, qualification, créneaux : optimiser les trajets et éviter les doubles réservations.
Pas de sonnerie dans le vide : le client entend une voix tout de suite et sait qu'il est au bon endroit.
Code postal, type de demande, niveau d'urgence : vous évitez les allers-retours et les appels « pour voir ».
Le client garde une trace écrite ; vous gardez une base propre pour planifier sans erreur.
Les créneaux proposés respectent vos règles : vous ne double-book pas votre propre agenda.
Vous êtes prévenu quand ça compte, pour rappeler ou affiner le devis au bon moment.
Essai gratuit 7 jours : vous testez sur le terrain avec vos vrais appels avant de décider.
« Je suis chez des personnes âgées toute la journée, je ne peux pas répondre. Les filles du quartier recommandent par téléphone et si ça sonne dans le vide elles appellent quelqu'un d'autre. Là au moins il y a une réponse et un créneau posé quand je consulte mon planning le soir. »
Nathalie, aide à domicile à Grenoble
Témoignage illustratif — pas encore basé sur un client AAHO identifié.
49 €/mois tout inclus.
Ménage, courses, accompagnement ?
Le script distingue les types de besoins pour que vous sachiez dès le premier contact si la mission correspond à ce que vous proposez.
Planning régulier vs ponctuel ?
Vous pouvez orienter les créneaux « hebdo fixe » différemment des interventions ponctuelles, pour remplir intelligemment votre semaine type.
Zone de déplacement ?
Filtrer par quartier ou rayon évite les demandes irréalistes qui cassent votre enchaînement de visites.
Carte bancaire requise — annulable à tout moment. Vous branchez votre flux d'appels, vous constatez sur une semaine si vous récupérez plus de dossiers — puis vous décidez.
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